Guastalla: l’ufficio postale al top in Italia per qualità del servizio



Scelta tra i responsabili dei 101 uffici postali della Filiale di Reggio Emilia per aver saputo collocare l’ufficio di Guastalla come punto di riferimento per i cittadini e le aziende del territorio, offrendo prodotti e servizi per lo sviluppo dell’economia locale, la direttrice Maria Serena Piardi è stata tra gli invitati alla seconda edizione del Meeting Nazionale di Poste Italiane che si è svolto recentemente a Fiuggi.

Davanti ad una platea composta da oltre 500 direttori di uffici postali provenienti da tutta Italia, selezionati tra quelli che si sono distinti in termini di qualità ed efficienza durante il 2009, il responsabile “Mercato Privati”, Pasquale Marchese, che coordina il principale canale di accesso ai prodotti e ai servizi offerti da Poste Italiane attraverso la rete dei 14 mila uffici postali, ha sottolineato nel suo intervento l’importanza di consolidare la posizione di centralità dell’ufficio postale sul territorio, coinvolgendo ogni risorsa affinché l’ufficio contribuisca sempre più a creare valore aggiunto in termini di qualità dei servizi e dei prodotti, garantendo la soddisfazione del cliente anche in situazioni di forte pressione operativa.

Il programma dei lavori ha previsto anche una tavola rotonda tra i manager aziendali, durante la quale sono stati presentati i risultati ottenuti lo scorso anno, che è servita ad illustrare le nuove strategie aziendali.

Ospiti d’eccezione del Meeting Nazionale di Poste Italiane, l’alpinista Daniele Nardi, che nel 2007 scalò con tempi da record il K2, la “montagna assassina”, e Luca Varvelli, esperto di comunicazione aziendale.