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Adiconsum sulle controversie con le compagnie telefoniche

Chiara-Adele-CanginiI consumatori modenesi continuano a ricorrere alla conciliazione paritetica per risolvere le controversie con le compagnie telefoniche. L’anno scorso Adiconsum – associazione consumatori della Cisl – ha conciliato 215 vertenze, il 99 per cento delle quali concluse positivamente per i consumatori, che hanno risparmiato quasi 115 mila euro. Nel 2012 Adiconsum Modena aveva trattato 176 pratiche di conciliazione paritetica relative alla telefonia (118 pratiche Telecom, 36 Wind e 22 Fastweb), con il 98 per cento di esito positivo e un recupero complessivo di oltre 58 mila euro. Nei primi cinque mesi di quest’anno siamo a 86 conciliazioni paritetiche per la telefonia, con un risparmio di 33 mila euro per i consumatori. «Nel mondo della telefonia il passaggio da un operatore a un altro è sempre più frequente – spiega la responsabile provinciale di Adiconsum Adele Chiara Cangini, divenuta conciliatore regionale per la telefonia alla pari di Angelo Ferrari Valeriani, anche lui dell’Adiconsum modenese – Il consumatore attento al risparmio cambia anche più volte in un anno in base alla convenienza delle tariffe, ma spesso incontra problemi nella migrazione da un gestore a un altro. Difficoltà – conclude la responsabile di Adiconsum – risolvibili quasi sempre solo con il ricorso alla conciliazione paritetica».

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